Müşterilerin ilgisini çekmek ilk adımdır, ancak onları elde tutmak ve uzun vadede gitmelerine izin vermemek başka bir hikayedir. Güvenilir müşteri ilişkileri kurmak bunun için gerekli en sağlam başlangıç noktasıdır.
Cümle her şeyi anlatıyor: Her şey müşterinizle olan ilişkinizle ilgili. Hem mevcut müşterilerle hem de potansiyel yeni müşterilerle. O kişiyle iletişiminizi sürdürür ve onu takip edersiniz. Bir soruları olduğunda veya fikirlerini paylaşmak istediklerinde onları dinlersiniz. Bunu yaparken ayrıntılara odaklanmanız önemlidir. Müşterilerinize ilgili ve kişisel bir şekilde yaklaşın ve kurduğunuz ilişkiye katma değer katın.
Müşteri sadakati yaratın, çünkü sadık bir müşteri geri dönen bir müşteridir. Üstelik bu müşteriler yürüyen reklam panolarıdır. Olumlu ürün veya hizmet deneyimlerini çevrelerindekilerle paylaşmaktan büyük mutluluk duyarlar. Tedarikçiler ve çalışanlar gibi paydaşlarla ilişkiler kurmak da elbette gereklidir. İşletmenizin çalışmaya devam etmesini sağlarlar ve bu nedenle iyi ve “bakımlı” olmaları gerekir. Geri bildirimlerini dinleyin ve çalışanlarınızın şirketinizde önemli bir işleve sahip olduklarını ve başarı hikayesinin oluşturulmasına yardımcı olduklarını hissetmelerini sağlayın.
Tüm bu paydaşların verilerini, çevrimiçi veya çevrimdışı bir posta gönderirken kolayca başvurabileceğiniz bir veri tabanında toplayın. Tüm bu verileri düzenli olarak kontrol etmeniz ve hatta iki kez kontrol etmeniz önemlidir. Bu müşteriler hala o adreste mi yaşıyor, bu kişiler hala evli mi, doğru cinsiyet belirtilmiş mi? Hiçbir şey “Dilek Bey’e” e-posta göndermekten daha can sıkıcı olamaz. Böyle bir veri tabanını yönetmek Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) olarak da bilinir. Bu bir stratejidir ama aynı zamanda bir yazılım aracıdır.
Müşterilerinizi tanıyın! Neyle ilgileniyorlar? Hangi medya kanallarını kullanıyorlar? Bunlar müşterilerinizin size bakış açısını yönetmede katkıda bulunur. Uzun vadede gerçekleşmiş duygusal bir inşa sonucunda mı size ulaşıyorlar? O zaman şirketinize karşı daha olumlu olacaklardır.
Logonuzu kullanmak için her zamankinden daha fazla yer var ve hepsinin boyutu çok farklı. Responsive logo tasarımları markanızın akılda kalıcılığını sağlayarak, bu sorunlarımıza çözüm sunuyoruz. Başlangıçta bir tasarım trendi olarak düşünülen Responsive Logolar, bir hevesten çok en büyük dijital tasarım sorunlarından birinin üstesinden geliyor: aşırı boyutlarda netliği korumak. Yerleştirildikleri yere…
Metin Alanlarınızı Mükemmel Hale Nasıl Getirebilirsiniz? 1-Açıkça Görün. Dikdörtgenleri köşeleri yuvarlatılmış şekilde kullanın. Tasarımınızın metin alanlarıyla tutarlı olması gerektiğini unutmayın 2-Büyük Harf Kullanmayın. Metnin tamamında büyük hark kullanılması okumayı güçleştirir. 3-Alan Uzunluğunu Metne Göre Ayarlayın. Alan genişliği, metni daha görünebilir hale getirir. 4-Hatalar İçin Uyarı Verin. Düzeltilmesi gereken alanda hata…
Müşterilerimizle aramızdaki en güçlü bağlardan biri de markamızı temsil eden logomuzdur. Logo tasarımında dikkat edilmesi gereken bazı püf noktaları senin için derledik. Hadi birlikte göz atalım. Firma kimliğinizi en kısa yoldan sergileyen logo, tanınırlığınızı ve bilinirliğinizi artırmak, müşterileriniz ile aranızdaki bağı güçlendirmek ve firma kimliğini tam anlamıyla ortaya koyabilmek için…
Mükemmel Marka Kimyası’nı yaratan ekibimizle tanışmak için ilk adımı atın!
