Oltanıza takılmasını istediğiniz o özel balık kim? Bunun ayrıntılı bir resmini hayal edin. Bu sayede balığı aramanız daha kolay olacaktır. Bu nedenle, persona’lar geliştirin ve onların ihtiyaç ve isteklerine amaçlı olarak yanıt verin.
Müşterinizin kim olduğunu öğrenmenin ideal yolu budur. Persona’lar, farklı müşteri tiplerinin örnekleridir. Bu bireylerin belirli bir portresini çizerek, belirli bir hedef grubun derinlemesine bilgilerini gün yüzüne çıkarıyoruz. Hedef kitlenin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap verebilmek için, ürüne müşteri gözüyle bakıyoruz. Bu şekilde organizasyonu daha müşteri odaklı hale getiriyoruz.
Hedef grup başına yalnızca bir kişi oluşturuyoruz. O kişi tüm grubu temsil ediyor. Olabildiğince detaylı bir şekilde inşa ediyoruz ve bu kişi bize gruptaki kişilerin nasıl yaşadığını anlatıyor.
İki tür kişilik vardır. Örneğin, bir satın alıcı persona seçimi var. Bu, çevrimiçi pazarlama ve satışın daha etkin çalışmasını sağlayan ideal bir müşteri modelidir. İkinci seçenek persona’nın karakteridir. Bu karakter, bir ürün veya hizmetin kullanıcısının açıklamasıdır. Yani bu, mutlaka ürünün müşterisiyle ilgili değildir. Her bir persona bir isim, profesyonel ve kişisel geçmiş, demografi, hedefler, endişeler, çevre, alıntı ve bir fotoğraftan oluşur.
Persona’ları olabildiğince etkili bir şekilde oluşturmak için müşteri yolculuğundan geçmek ilginç bir deneyimdir. Bunlar, müşterinin ürünü satın almadan önce ve sonra yaşadığı farklı aşamalardır. Ne görüyorlar (görme), ne düşünüyorlar (düşünme) ve ne yapıyorlar (yapma)? Tüm etkileşimleriniz ne kadar iyi olursa şirket iletişim kanallarıyla hedef kitleye ne kadar iyi yanıt verebilirseniz, müşteri ilişkisi o kadar optimal olur. İki tür yolculuk vardır: alıcı yolculuğu (satın almaya kadar ve satın alma dahil her şey) ve müşteri yolculuğu (satın alma sonrasındaki her şey). Alıcı yolculuğu sırasında müşteri ürününüzü tanır, satın almayı düşünür ve sonunda satın alma işlemini gerçekleştirir. Müşteri yolculuğu sırasında ürününüzü elinde tutar. Müşterinin ürününüzü nasıl deneyimlediğini takip etmek, şirketiniz için önemlidir. Bu müşteri sadakatini destekleyen sonuçları çıkarabilmeniz için anahtar role sahip bir aşamadır.
Logonuzu kullanmak için her zamankinden daha fazla yer var ve hepsinin boyutu çok farklı. Responsive logo tasarımları markanızın akılda kalıcılığını sağlayarak, bu sorunlarımıza çözüm sunuyoruz. Başlangıçta bir tasarım trendi olarak düşünülen Responsive Logolar, bir hevesten çok en büyük dijital tasarım sorunlarından birinin üstesinden geliyor: aşırı boyutlarda netliği korumak. Yerleştirildikleri yere…
Metin Alanlarınızı Mükemmel Hale Nasıl Getirebilirsiniz? 1-Açıkça Görün. Dikdörtgenleri köşeleri yuvarlatılmış şekilde kullanın. Tasarımınızın metin alanlarıyla tutarlı olması gerektiğini unutmayın 2-Büyük Harf Kullanmayın. Metnin tamamında büyük hark kullanılması okumayı güçleştirir. 3-Alan Uzunluğunu Metne Göre Ayarlayın. Alan genişliği, metni daha görünebilir hale getirir. 4-Hatalar İçin Uyarı Verin. Düzeltilmesi gereken alanda hata…
Müşterilerimizle aramızdaki en güçlü bağlardan biri de markamızı temsil eden logomuzdur. Logo tasarımında dikkat edilmesi gereken bazı püf noktaları senin için derledik. Hadi birlikte göz atalım. Firma kimliğinizi en kısa yoldan sergileyen logo, tanınırlığınızı ve bilinirliğinizi artırmak, müşterileriniz ile aranızdaki bağı güçlendirmek ve firma kimliğini tam anlamıyla ortaya koyabilmek için…
Mükemmel Marka Kimyası’nı yaratan ekibimizle tanışmak için ilk adımı atın!
